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  • 2018/09/29
  • コイン東京編集部

仮想通貨取引所Zaif・新規登録一時中止を発表

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仮想通貨取引所であるZaif(ザイフ)が9月28日(金)21時をもって新規の会員登録の受付を一時中止したことを発表しました。

Zaifを運営するテックビューロは今月20日、顧客から預かっていた仮想通貨45億円を含む約70憶円分の仮想通貨の不正流出を発表。
25日には3度目となる業務改善命令が出されており、テックビューロは27日に業務改善計画書を提出したと発表していますが、詳しい詳細は開示されていません。

仮想通貨取引所Zaifの営業内容(2018/9/29現在)

【入出金】
入出金可能➤日本円、XEM、ETH
入出金停止➤BTC、MONA、BCH、カウンターパーティトークン

【取引について】
現在(2018/9/29現在)平時用通りサービスを継続

【登録に関して】
既に、会員登録のお申し込みをされて本人確認の手続中であるなど、登録待ちの状態となっているお客様は、通常通り会員登録を進めています。
一方、新規での登録は一時停止となります。


【紹介プログラムに関して】
新規登録受付の停止措置により、新たなご紹介は不可能。
ただし、被紹介者が既に登録済で、その方のご本人確認が完了した際は報酬の対象となります。
「取引」「コイン積立」を条件とする報酬については従来通りお支払いします。

仮想通貨取引所Zaif、現在の取り組み

同社では現在、仮想通貨の入出金のシステム再稼働に向けて、セキュリティのチェック及び強化、サーバの再構築等を行っているとしています。
しかし、今回起こった不正流出の詳細については、「本件が犯罪事件であり、既に捜査当局に被害申告をして捜査を依頼していることや、今後の同種犯行を予防するためにも、公表を差し控えさせていただきたいと存じます。」とコメントしており、未だ詳しい詳細は分からない状態です。

顧客対応については「臨時お客様サポート窓口」を設置。

Zaifサポートセンター
電話番号:03-6629-2471/03-6629-2842(受付時間:10時から17時半※土日,祝含む)
問い合わせフォーム:https://zaif.jp/contact

FAQの公開
今回の仮想通貨流出事件に関連する主な質問内容とその回答
URL:https://support.zaif.jp/hc/ja/sections/360002013413

本件に関するお問い合わせ先
広報窓口
テックビューロ株式会社 広報担当
メールアドレス:pr@techbureau.jp
電話番号:03-6705-8653(専用電話)
受付時間:平日10時から17時半

利用するユーザーからは、今回の流出事件に関して、詳しい説明を求められています。

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